商道酬信人道酬善什么意思（商道扶弱，人道饶恕）

商道扶弱，人道饶恕

商业和人性是相辅相成的。商道酬信、人道酬善，既有商业规则，也有人性关怀。商场上盈利最大化，但不能将人性剥离出去，正所谓“为利而利，不为利而利”。商道和人道本是一体，不能以商业需要抹杀人性。

商道酬信

商道酬信是商业社会的一个关键词汇。商界的道德规范、信用建设与信用体系的不断完善，乃至全社会的商业诚信建设，都是商道酬信的具体表现。商道的主体是企业，人性的化身是消费者，消费者参与进商道酬信也是非常重要的。购买商品服务、评价和建议对于商家同样有重要作用，同时企业也应该建立和完善公司的诚信档案，培养员工自身的责任意识和诚信观念。

人道酬善

商业社会里，人性的表现形式很多，但在商场上，当企业投入和人性贯穿其中时，正是人道酬善的最佳体现。人道酬善是慈善的一种，是企业回馈社会、关怀弱势群体的表现形式之一。当企业实现自身发展的同时，要能够关注和回馈社会，提高社会的整体福利水平。企业能够以社会利益为意识进行回报，体现企业的社会责任，同时也提高了其品牌的社会形象。

商道、人道一体

商业和人性交错在一起，既要考虑自身利益，又要顾及其他人的感受。如何在商业利益和人性关怀之间平衡并形成互补关系，是商道和人道一体的关键问题。

一是以诚恳为先。诚实是信用之根。企业与消费者之间应该有一个开放透明的交流渠道，确保信息的真实性，消除信息不对等的情况。

二是以服务为中心。服务优质、服务周到是商业成功之本。服务还需要贴心，例如在营销时设立消费者维权部门，把售前、售中、售后服务环节做好，满足消费者多方面的需求。

三是以友善为对待消费者的基本原则。需要讲究商业和人性之间的平衡，保护消费者的权益，为他们提供优质的、友好的体验。

最后，商道和人道的结合，需要不断改善自身，加深与社会沟通，实现与社会一体化发展。商业更重要的是建立在诚信、服务和互利互惠的基础之上，应与人性相和谐共存，实现双方之间的共同发展。